Ponder
Ponder er en mobilapp som lar brukeren loggføre følelser og humør gjennom refleksjon og assosiasjoner. I tillegg gir appen små daglige utfordringer tilknyttet følelsene en kjenner på.
Appen ble designet som semesteropppgave i faget Design 3 - Brukersentrert Design, sammen med Jenny Meen Johansen, Ingeborg Markusson, Sander Eide, og Sofie Eide.
Alle gruppas medlemmer var involvert i intervjuer, konseptutvikling og brukertesting. Jeg fikk i tillegg særskilt ansvar for utvikling av protoype i Figma.
Oppgaven
Oppgaven var å ta utgangspunkt i temaet psykisk helse, og utvikle en helt eller delvis digital løsning på et problem innenfor temaet.
Vår gruppe valgte å arbeide med mannlige studenter, siden menns psykiske helse i mindre grad snakkes om, og menn sjeldnere søker hjelp for psykiske utfordringer
Innsiktsarbeid
I første del av prosjektet gjennomførte vi intervjuer med fagpersoner, og undersøkte rapporter om mental helse blant menn. Noen av de viktigste funnene var følgende:
Andel studenter som søkte psykisk helsehjelp (SHoT 2022)
Gjennomførte samtaler hos Sit samtaletjeneste våren 2022
Studier viser at
Vanlige symptomer på psykiske problemer anses som feminine
Nøkkelfunn fra brukerintervjuer
En del menn føler selv de kan lite om mental helse.
Mental helse og psykiske problemer sees ikke på som maskulint
Det oppleves veldig vanskelig å være den første til å dele følelser
Det er enklere å snakke om følelser ansikt til ansikt
Mange menn mangler vokabular og erfaring i å snakke om følelser
Terskelen for å søke hjelp oppleves som for høy
Promblem-framing
Med utgangspunkt ii intervjuene og tidligere research fant vi at mye av problemet lå i erfaring og vokabular.
Ut fra dette resultatet etablerte vi personane Elias, som representerer rovedprioblemen til målgruppa.
Elias Andersen (21)
Elias er fersk student på et 5-årig masterstudie ved NTNU.
Han har et stort sosialt nettverk, men få nære venner.
Bor i kollektiv hos Sit, med tre gutter han ikke kjenner fra før.
Utfordringer
Har følt seg nedfor over lengre tid.
Mangler er faring med å prate om følelser. Har vanskelig for å uttrykke hvordan han har det.
Redd for hvordan andre vil synes om ham om de får vite hvordan han har det.
Konseptualisering
Videre utforsket vi hvordan vi kunne gi brukerne erfaring og emosjonelt vokabular gjennom en digital løsning.
Vi fant da at et første steg for å gjøre seg forstått av andre er å selv ha tenkt over egne følelser. Deretter kan en gradvis utfordre seg selv til å åpne opp.
Etter å da ha rangert mulige funksjoner etter i hvilken grad de oppfylte dette målet endte vi opp med følgende i kategoriene “må ha" og "bør ha"
Løsningen må ha
Noe motivernede tilbakemeldinger
Få brukeren til å sette ord på følelser
Daglig aktivitet
Mulig å bruke appen alene
Løsningen bør ha
Visuelle hjelpemidler for å snakke om følelser
Ordforslag
Trygg deling med utvalgte venner
Små oppgaver
Ut fra disse funksjonene satte vi sammen et sett wireframes med papir og tråd, og testet løsningen på brukere.
Etter noen tester med medstudenter lagde vi en enkel prototype i Figma for å enklere kunne gjennomføre flere brukertester med andre studenter, både fysisk og digitalt.
Ponder - Hovedfunksjoner
Resultatet fra brukertestene gjorde at Ponder endte med følgende funksjoner:
Loggføring
Når appen åpnes blir brukeren bedt om å registere hvordan en føler seg ved å først velge opp til tre emojis.
Gjennom brukertesting fikk vi bekreftet at flere brukere opplevde det enklere å assosiere følelser til figurer gjorde det enklere å beskrive.
Figurene skal så beskrives med egne ord. Her kan brukeren også få forslag til hva figurene ofte representerer, men må til syvende og sist skrive fritt.
Dette lar brukeren utvikle eget vokabular, samtidig som det pusher brukeren til å bli bevisst egne følelser.
Aktiviteter
Etter å ha logget egne følelser får brukeren presentert noen utfordringer og aktiviteter tilpasset følelsene.
Utfordringene kan variere mellom tips til lesestoff, refleksjonsoppgaver eller andre fysiske aktiviteter og påfunn som kafebesøk, tips til samtalestartere eller sykkelturer.
Felles for alle aktivitetene er at brukeren utfordres til å tilegne seg erfaringer om å snakke om eller håndtere egne følelser, og i etterkant reflekterer over opplevd effekt.
Deling
Brukerintervjuene viste at det var vanskelig å være først ut med å dele følelser. I tillegg utrykte flere at det var enklere å snakke om følelser ansikt til ansikt.
Ponder løser dette problemet ved å la brukeren velge å dele egen loggføring med venner som bruker appen. Loggføringen blir likevel ikke synlig før vennen også har delt med en selv.
På det viset blir ingen først ut, og man har et enklere utgangspunkt for en samtale ved neste møte.
